English

Služba za korisnike

Osiguranje kvalitete
Politika kvaliteta: naučno upravljanje, razrađena proizvodnja, iskrena usluga, zadovoljstvo kupaca.

Ciljevi kvalitete

1. Kvalificirana stopa proizvoda je ≥99,5%.
2. Isporuka u skladu s ugovorom, stopa isporuke na vrijeme ≥ 99%.
3. Stopa rješavanja pritužbi kupaca na kvalitet je 100%.
4. Zadovoljstvo kupaca ≥ 90%.
5. Završene su 2 stavke razvoja i dizajna novih proizvoda (uključujući poboljšane varijante, nove strukture itd.).

Korisnička služba1

Kontrola kvalitete
1. Kontrola dizajna
Prije dizajniranja, pokušajte što više uzoraka testiranja, a tehničar će provesti naučni i razuman dizajn prema specifičnim zahtjevima korisnika i stvarnoj situaciji testiranja.
2. Kontrola nabavke
Utvrditi listu poddobavljača, provesti strogu inspekciju i poređenje poddobavljača, slijediti princip visoke kvalitete i bolje cijene te uspostaviti dosijee poddobavljača. Za istu raznolikost vanjskih dijelova, ne bi trebao postojati manje od jednog poddobavljača koji može normalno isporučiti.
3. Kontrola proizvodnje
Proizvodnja mora biti zasnovana na tehničkoj dokumentaciji, a obrađeni kvalifikovani proizvodi svakog procesa moraju biti označeni. Identifikacija ključnih komponenti treba biti jasna kako bi se osigurala sljedivost proizvoda.
4. Inspekcijska kontrola
(1) Inspektori sa punim radnim vremenom će pregledati sirovine i dijelove iz vanjskih izvora. Veće serije se mogu uzorkovati, ali stopa uzorkovanja ne smije biti niža od 30%. Ključno je da se moraju pregledati precizni dijelovi iz vanjskih izvora i dijelovi iz vanjskih izvora. provjera.
(2) Obrada dijelova domaće izrade mora se provesti samoinspekcijom, međusobnim inspekcijama i ponovnom inspekcijom, a svi kvalificirani proizvodi mogu se utvrditi kao kvalificirani proizvodi.
(3) Ako se gotov proizvod može instalirati i pustiti u rad u fabrici, inspekcija probne mašine će se započeti u fabrici, a one koje prođu inspekciju mogu se otpremiti iz fabrike. Mašina je uspješna i izdaje se certifikat o inspekciji.

Zakletva
1. Instalacija i otklanjanje grešaka
Kada oprema stigne u fabriku kupca, naša kompanija će poslati tehničko osoblje sa punim radnim vremenom kupcu da vodi instalaciju i bude odgovorno za otklanjanje grešaka za normalnu upotrebu.
2. Obuka za operacije
Prije nego što kupac počne normalno koristiti opremu, osoblje naše kompanije zaduženo za puštanje u rad će organizirati obuku za relevantno osoblje kupca. Sadržaj obuke uključuje: održavanje opreme, održavanje, pravovremeno otklanjanje uobičajenih kvarova te postupke rukovanja i korištenja opreme.
3. Osiguranje kvalitete
Garantni rok za opremu kompanije je godinu dana. Tokom garantnog roka, ako je oprema oštećena neljudskim faktorom, kompanija će biti odgovorna za besplatno održavanje. Ako je oprema oštećena ljudskim faktorom, naša kompanija će je popraviti na vrijeme i naplatiti samo odgovarajuće troškove.
4. Održavanje i period
Ako je oprema oštećena nakon isteka garantnog roka, nakon prijema obavještenja od kupca, preduzeća u provinciji će stići na lokaciju radi održavanja u roku od 24 sata, a preduzeća izvan provincije će stići na lokaciju u roku od 48 sati.
5. Opskrba rezervnim dijelovima
Kompanija već dugi niz godina pruža visokokvalitetne rezervne dijelove po povoljnim cijenama kupcima, a također pruža i povezane prateće usluge.